Política de Garantía
Recibe 365 días de Tranquilidad Total. Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fábrica o durante el proceso de entrega por todo 1 año.
GENERAL
- Todos nuestros muebles y electrodomésticos incluyen 1 año de garantía.
- La garantía entra en vigencia desde el momento de la entrega.
- El cliente acepta que recibe la mercancía en perfectas condiciones con la firma del conduce de entrega.
- Si por alguna razón no podemos corregir el defecto de fábrica, se procederá con el cambio de la mercancía.
RESTRICCIONES
- La garantía solo aplica para defectos de fábrica o durante el proceso de entrega.
- La garantía solo aplica para el comprador original y para esto deberá mostrar la factura o comprobante de compra.
- La garantía expira luego de transcurridos 365 días desde la entrada en vigencia y la fecha de expiración.
- Productos importados tienen 48 horas para devolución guardando la caja original. Luego de este tiempo, haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver problemas que no sean ocasionados por el cliente.
EXCEPCIONES
- La garantía no aplica cuando la mercancía presente golpes, maltrato y/o uso inapropiado.
- La garantía no aplica cuando para el mantenimiento de la mercancía se usen abrasivos, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos.
- La garantía no aplica cuando la causa evidente sea por exposición directa al medio ambiente: lluvia, polvo, fuego y/o luz directa del sol.
- La garantía se anula por cualquier modificación, cambio o alteración a las características originales.